Regulamin serwisu TwojMarketing

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu twojmarketing.pl, zwanego dalej Serwisem. Usługodawcą jest administrator serwisu twojmarketing.pl. Kontakt: kontakt@twojmarketing.pl.

2. Definicje

Użytkownik to osoba korzystająca z Serwisu. Konto to profil założony po potwierdzeniu adresu e-mail. Plan to abonament wybrany przez Użytkownika: Start, Firma lub Sieć. Wizytówka to profil firmy Użytkownika w usłudze map.

3. Zakres usług

Serwis oferuje przygotowanie materiałów marketingowych dla lokalnych firm: audyt wizytówki, projekty postów, projekty odpowiedzi na opinie, monitoring pozycji i raporty. Zakres zależy od wybranego planu opisanego na stronie cennika.

4. Konto i logowanie

Konto zakładane jest po podaniu adresu e-mail i potwierdzeniu go 6-cyfrowym kodem wysłanym na ten adres. Logowanie odbywa się tym samym sposobem. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie dostępu do swojej skrzynki pocztowej.

5. Plany i ceny

Ceny podawane są w złotych polskich netto, do każdej doliczany jest podatek VAT w wysokości 23 procent. Plan Start kosztuje 199 zł, plan Firma 449 zł, plan Sieć 1 290 zł netto miesięcznie. Przy płatności rocznej cena jest niższa o 50 procent. Kolejna lokalizacja w planie Sieć kosztuje 99 zł netto miesięcznie. Serwis nie oferuje planu bezpłatnego.

6. Rozliczenia i faktury

Abonament jest odnawiany na kolejny okres rozliczeniowy, miesięczny lub roczny. Faktura VAT jest wystawiana po opłaceniu okresu i przesyłana na adres e-mail Użytkownika.

7. Rezygnacja

Użytkownik może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili w panelu konta. Rezygnacja skutkuje zakończeniem usługi z końcem opłaconego okresu. Za rozpoczęty okres rozliczeniowy opłata nie podlega zwrotowi.

8. Limity planu

Limity wskazane w planie, takie jak liczba postów czy fraz, oznaczają zużycie w okresie rozliczeniowym. Usunięcie wykorzystanego elementu nie przywraca limitu.

9. Dostęp do wizytówki

Dostęp do wizytówki Użytkownik nadaje przez oficjalne udostępnienie roli menedżera w usłudze map. Serwis nie żąda hasła do konta Użytkownika. Dostęp można odebrać w każdej chwili. Treści są publikowane po zatwierdzeniu przez Użytkownika.

10. Odpowiedzialność

Serwis dokłada należytej staranności, nie gwarantuje jednak konkretnej pozycji w wynikach wyszukiwania ani liczby klientów, ponieważ zależą one od czynników niezależnych od Serwisu, w tym od decyzji dostawców usług map i sieci społecznościowych.

11. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@twojmarketing.pl. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin może być zmieniany, a o zmianach Użytkownicy są informowani na adres e-mail.