Jak pozycjonować wizytówkę Google krok po kroku

Krok pierwszy, kompletność profilu

Zacznij od danych podstawowych: nazwa zgodna z szyldem, adres, telefon, godziny otwarcia i strona. Każde puste pole to utracona okazja. Google premiuje profile, które dają użytkownikowi pełną odpowiedź bez wychodzenia z mapy.

Sprawdź też godziny w święta. Klienci często filtrują wyniki po wyrażeniu „otwarte teraz”, a firma z nieaktualnymi godzinami po prostu znika z takiej listy.

Krok drugi, kategoria główna i dodatkowe

Kategoria główna ma największy wpływ na to, dla jakich fraz się wyświetlasz. Wybierz najbardziej konkretną, na przykład „Barber” zamiast ogólnego „Salon fryzjerski”, jeśli faktycznie to robisz. Kategorie dodatkowe opisują pozostałe usługi.

Nie dodawaj kategorii, których nie oferujesz. Zbyt szerokie profile wyświetlają się dla wielu fraz, ale rzadko wysoko.

Krok trzeci, opis i lista usług

Opis ma do 750 znaków. Napisz go po ludzku, z miastem, dzielnicą i najważniejszymi usługami. Nie upychaj fraz, bo profil traci wiarygodność.

Lista usług z krótkimi opisami i cenami od podpowiada Google, o jakie zapytania chodzi, i od razu odpowiada klientowi na pytanie o koszt.

Krok czwarty, zdjęcia

Dodawaj zdjęcia regularnie, najlepiej co tydzień: wnętrze, zespół, efekty pracy, wejście do lokalu. Zdjęcie wejścia pomaga klientom znaleźć miejsce, a świeże zdjęcia pokazują, że firma działa.

Unikaj grafik z napisami i zdjęć kupionych w bankach obrazów. Prawdziwe zdjęcia budują zaufanie lepiej.

Krok piąty, opinie

Liczba, ocena i świeżość opinii mocno wpływają na widoczność. Proś o opinię każdego zadowolonego klienta, najlepiej od razu po wizycie. Pomaga link skrócony, kod QR na ladzie i krótki SMS.

Odpowiadaj na każdą opinię, także negatywną. Szczegóły omawiamy w artykule opinie Google, jak je zbierać i jak odpowiadać.

Krok szósty, posty i regularność

Posty Google to krótkie komunikaty o nowościach, promocjach i poradach. Publikuj raz lub dwa razy w tygodniu. Każdy post to sygnał aktywności i kolejna szansa na wyświetlenie.

Jeśli nie masz na to czasu, możesz powierzyć przygotowanie postów komuś innemu. Zobacz prowadzenie wizytówki Google oraz ogólny opis pozycjonowania lokalnego.

Jak mierzyć efekty

W panelu wizytówki sprawdzaj liczbę wyświetleń, kliknięć w telefon, wyznaczonych tras i wejść na stronę. Porównuj miesiąc do miesiąca. Dodatkowo sprawdzaj własną pozycję na kilka fraz z nazwą dzielnicy, najlepiej z telefonu i będąc w pobliżu firmy, bo wyniki zależą od lokalizacji szukającego.

Najczęstsze błędy

Pierwszy błąd to nazwa z doklejonymi frazami, na przykład „Fryzjer Warszawa tanio”. Nazwa powinna być zgodna z szyldem, a dopisywanie fraz grozi zawieszeniem profilu. Drugi błąd to kilka wizytówek dla jednego miejsca, które rozpraszają opinie i mylą klientów.

Trzeci błąd to brak reakcji na pytania i opinie. Czwarty to przestarzałe godziny, szczególnie w okresie świątecznym. Piąty to zdjęcia sprzed lat, które nie pokazują obecnego wyglądu lokalu. Każdy z nich da się naprawić w kilkanaście minut, a razem robią dużą różnicę w odbiorze firmy.

Najczęstsze pytania

Czytaj dalej

• Opinie Google w małej firmie, jak je zbierać i jak odpowiadać
• Strategia marketingowa dla małej firmy lokalnej
• Wizytówka Google, jak zrobić i założyć profil firmy